Posti di lavoro disponibili

Descrizione della Posizione Lavorativa

Specialista POS

 

La posizione riporta a:

Amministratore Delegato

 

Sintesi della Posizione:

EET Group ha preso la decisione strategica di migliorare la propria posizione nel settore POS ed AutoID dell’area EMEA. La scelta si basa su di una completa e realistica analisi di mercato che ha portato alla creazione del piano di sviluppo di questo specifico settore.

Nel ruolo di Specialista POS, il candidato/la candidata sarà responsabile della gestione clienti e dello sviluppo di specifiche aree concentrandosi principalmente sulle soluzioni POS.

Fornirà supporto pre-vendita sulle linee di tutti i marchi, instaurerà e manterrà relazioni con clienti e fornitori, eseguirà, in modo efficiente, compiti di gestione ordini e promuoverà attivamente la varietà di soluzioni POS.


Responsabilità Primarie dello Specialista POS:  

 

  •       Generare nuovo business attraverso la gestione delle chiamate in arrivo, le e-mail ed il coinvolgimento proattivo del cliente.
  •       Mantenere il volume di attività esistente e fornire un eccellente servizio al cliente.
  •       Assistere i clienti nella scelta del prodotto, tramite telefonate conoscitive pre-vendita.
  •       Costruire configurazioni personalizzate, basate sulle esigenze dell’applicativo del cliente.
  •       Prevedere accuratamente e soddisfare o superare gli obiettivi di profitto delle vendite mensili/ trimestrali.
  •       Collaborare con la direzione per pianificare ed eseguire, trimestralmente, l’analisi dei clienti.
  •       Girare richieste di preventivi in modo tempestivo ed accurato.
  •       Promuovere nuovi prodotti, offerte ed eventi presso clienti effettivi e potenziali.
  •       Acquisire, proattivamente, la conoscenza del prodotto ed aumentare la capacità di servizio al cliente.
  •       Responsabilità di tutti gli aspetti della gestione ordini, tra cui: inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni, aggiornamento
        tempestivo degli ordini in sospeso.
  •       Fornire qualsiasi altro supporto per garantire all'ufficio vendite gli standard giornalieri.

 

 

Requisiti:

  •       Capacità di analizzare la situazione del cliente, prendere decisioni e risolvere problemi sotto pressione.
  •       Capacità di lavorare con un alto grado di precisione e di dettaglio. Abilità matematiche di base.
  •       Capacità di mantenere positive relazioni di lavoro con: responsabili, colleghi, clienti e fornitori.
  •       Capacità di comunicare efficacemente di persona, in gruppo, al telefono o tramite comunicazione scritta.
  •       Capacità di lavorare sotto pressione, con orientamento al dettaglio; disponibilità durante l'orario di lavoro.

 

Interfacciamento con la direzione:

La direzione richiede, costantemente, l’aggiornamento del calendario attività (telefonate, incontri, viaggi, ecc), così come i rapporti di sintesi dei risultati di tali attività.

 

Esperienze/Competenze Specialistiche:

Competenze:

  •       Uso del computer (la conoscenza del pacchetto Office e Navision costituiscono titolo preferenziale)
  •       Doti di buona comunicazione
  •       Capacità di negoziazione
  •       Organizzazione
  •       Multi-tasking
  •       Attitudine alla tecnica ed alla meccanica
  •       Capacità di ragionamento matematico
  •       Capacità di capire e ricordare informazioni complesse
  •       Capacità di interfacciarsi con tutti i livelli di management
  •       Affabilità e gradevole presenza
  •       Capacità di risolvere i conflitti
  •       Autonomia, iniziativa, auto-motivazione

    Competenze specialistiche :

  •       Conoscenza delle soluzioni POS
  •       Conoscenze di base dei Barcode

 

Atteggiamento richiesto:

  •       Assertività
  •       Focalizzazione sul cliente
  •       Autonomia
  •       Voglia di fare
  •       Alto grado di motivazione
  •       Curiosità
  •       Comportamento professionale
  •       Capacità di lavoro in team

  

Responsabilità

I risultati verranno valutati in termini di raggiungimento degli obbiettivi di utile lordo, in euro, per le linee assegnate e per altri obiettivi prescritti.

  •       Raggiungimento degli obbiettivi di vendita e di utile lordo
  •       Feedback positivi dei clienti
  •       Sviluppo di nuovi clienti
  •       Dimostrazione di saper lavorare in team
  •       Utilizzo di strumenti e tecniche
  •       Aderenza alle politiche ed alle procedure aziendali

 

 

Capacità linguistiche:

  •       Inglese fluente e chiarezza di espressione al telefono nella propria lingua
  •       Capacità di rispondere a comuni richieste di informazioni o reclami da parte di clienti, enti pubblici e membri del mondo
       imprenditoriale

 

Contatti Interni ed Esterni:

  •     Clienti, fornitori, colleghi e responsabili

 


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